“إن وسائل التواصل الاجتماعي ليست مجرد نشاط نقوم به بل استثمار للوقت والموارد الثمينة. فلنحرص على أن نكون محاطين بأشخاص لا يقتصر دورهم على دعمنا ومرافقتنا، بل يعملون على إثراء أفكارنا بالوسائل الملائمة لتعزيز المواقع الإلكترونية لشركاتنا والارتقاء بها” – شون جاردنر
من المهم استعمال وسائل التواصل الإجتماعي وحضورك كمشروع، شركة، فرد على هذه الوسائل مهم جداً. فوجودك وحضورك على وسائل التواصل الإجتماعي هي أساس تكوين سمعة طيبة لعملك على شبكة الانترنت
وسائل التواصل الإجتماعي ليست حقلاً من الأحلام وادارتها تتطلب الكثير من الجهد حيث انها ليست مجرد مشاركة رابط و استخدام الهاشتاج (الوسم) و لا تقتصر على المزيد من اللايكات أو المتابعين و إعادة تغريد (ريتويت) التي تأتيك .. ولا تنسى ان “المحتوى هو الملك” فالمحتوى يعتبر من أهم الأشياء التي يجب التركيز عليها .. للأسف أصبحنا نرى الكثير من صفحات التواصل الاجتماعي شبه خاليه من المحتوى المتجدد
المحتوى هو روح اي حساب، فحساب بلا محتوى جيد هو حساب بلا روح. فكل ما تراه في صفحات الفيس بوك وتويتر وغيره ما هو الإ محتوى والناجح من يحسن إختيار المحتوى ليزيد التفاعل والتأثير وذلك يكمن في إدارة وسائل الإعلام الاجتماعية بشكل صحيح لتحقق انتشاراً واسعاً وبناء جسور للتواصل مع الجمهور بفعالية أكثر .
كلام جميل .. ولكن كيف تبدأ؟
هناك العديد من الطرق والنصائح وتختلف من شخص لآخر على حسب الخبرة. أقدم لكم بعض النصائح التي اراها مهمه من وجهة نظري لتكونوا في الطريق الصحيح:
١- قم بوضع استراتيجية واضحـــــة
نعم حتى الأفراد يجب ان يفعلوا ذلك .. ان وضع خطة ملموسة ستسهل عليك عملية التنفيذ، تبدأ الخطة بإنشاء حساب أو حسابين على وسائل التواصل الأجتماعي ثم تقوم بتحديد ما هي الحسابات (تذكر لا يجب ان تكون متواجد على كل الوسائل) مثال: إذا كان عملاؤك او الاشخاص المستهدفين يستخدمون تويتر سارع بإنشاء حساب عليه .. وضع الاستراتيجية تحتاج الى دراسة وايام، خذ وقتك
٢- التزم
يجب وضروري جداً أن يكون نشرك على وسائل التواصل الإجتماعي بشكل مستمر و منتظم على مدار الأسبوع نشر حقيقي وليس عن طريق تطبيقات نشر السبام. تذكر دائماً إن استمرارية فعالية وسائل التواصل الإجتماعي يحتاج لأمرين: النشر بانتظام و التفاعل مع المتابعين بالرد على تعليقاتهم
٣- كن على طبيعتك
نصيحة للشركات ان عملاء اليوم (مثقفين) يعرفون الفرق بين العلاقات العامة و بين التواصل الحقيقي فلا تخف من اضافة القليل من الدعابة و المحتوى الشخصي وابداء الري .. اما نصيحتي للأفراد كن لبقاً فكل دقيقة تقضيها على مواقع التواصل الاجتماعية تمثل فرصة للنمو ولإظهار هويتك الحقيقية. إذا قمت بالتعليق على شيء ما بطريقة غير لائقة أو قلت شيئاً غير ملائم فأنت تأثر عن نفسك. عوضاً عن ذلك، راقب تصرفاتك ومنشوراتك وتذكر أن القراء سيرون كل ما تنشره مراراً وتكراراً.
٤- الاعتراف بالخطأ
كلنا نخطئ لا أحد معصوم من الخطأ فعلينا كأفراد أو شركات الاعتراف بالخطأ والاعتذار .. ذلك لا ينقص منك بل يزيد احترام المتابعيين لك